需求,是一切價值活動的出發點和落腳點,也是整條價值鏈路的最終指向。而確定了“最終用戶的需求靶點”之后,就要以此為出發點,進行需求鏈倒溯分析,從而弄清楚企業最主要的利益相關者。
而今天為大家講解的是KTV行業如何整合上下游的價值鏈路,達到業績倍增!將最終用戶需求層層向前傳導和層層疊加的完整鏈條,就是“需求鏈”。
隨著KTV行業發展,經營逐漸由粗放式進入集約式,不斷刺激著經營者創新思路,開拓視野。于是有了行業的大融合,包括互聯網思維,精致的臺灣美食,新潮的大廳互動游戲等等,甚至按摩泡腳都已經進入KTV領域。
對于ktv的顧客群體我們可以簡單的劃分直接消費人群和間接消費人群,直接消費:消費人群指在當天的活動安排中最想做的是K歌,然后再考慮其他消費,間接消費人群是指需要做一些活動刺激或者有媒介推薦轉化到KTV的消費人群。
所以,這家ktv直接和當地的異業聯盟合作,目的就是為了開發這些間接消費人群,初期可以在門店周邊方圓5公里,找一些互補商家進行商業聯盟。首先需要規劃好行業劃分,線路規劃,再與商家進行拜訪,把觀點和其他商家進行溝通,給予一些好處。
所有的需求都是由最末端的最終用戶的需求引發的,經層層傳導、層層疊加,反饋到最首端,其中的各家企業自然形成了一個利益共生體。所以,企業最主要的利益相關者,就在需求鏈上。
而異業聯盟就是商家的朋友圈,你的朋友圈體現你的品牌價值,在前期的時候可以主要發展附近的大小商家以大概五公里范圍為宜,與這些商家關系穩定之后,就可以開發本市連鎖門店提高影響力給予商家聯盟更多的互惠條件,在這個過程中我們就可以不斷篩選,并擴大異業聯盟的范圍,使之逐漸發展成囊括周邊范圍內的泛娛樂化商圈。
當與異業聯盟合作中的利益鏈相關企業合作時,基本有如下幾種方式:
1、商家廣告位互換,提升品牌曝光率
2、商家會員互通互惠,實現客戶利益最大化
3、優惠券互置,相互促銷,實現顧客轉化
4、主題活動相互支持,加深聯盟關系
5、固定日期門店員工協議價,直接轉化
行業內的朋友都知道,餐飲業是KTV的上游企業,所以說周邊餐飲門店的合作效果最為直接,酒吧以及洗浴是KTV的平行企業,針對于營業較晚的KTV門店來講酒吧也是顧客轉化比較直接的娛樂同行,對于賓館網吧等理論上均為KTV下游企業,但對于KTV的品牌宣傳作用也是非常大的,另外電影院,美容美發行業都是KTV導流的關鍵場所,銷售行業是KTV單筆消費最大的行業,所以各行業的銷售大咖都是需要爭取的,KTV做市場的方法有很多,只要能開動腦筋勇于實踐,都能助力門店的發展。
從需求鏈分析還可以看出,真正的企業競爭,到底發生在哪兒?許多人都將企業競爭簡單粗淺理解為是和同行競爭,但實際上,由于客戶群體、產品和服務、盈利模式等各方面存在著諸多差異,即使是同一行業內的企業也是不一樣的,就像鳀魚和鱈魚,雖然都是海里的魚,但一個以浮游動物為食,一個以底棲動物為食,彼此之間并沒有直接競爭關系,可若順著食物鏈往前捋,就會發現,它們各自所處的食物鏈在爭奪浮游植物資源。
企業競爭也是如此,真正的企業競爭,并不是發生在行業內部,而是在最終用戶那兒,是這一家企業同其上下游,與那一家企業同其上下游,爭奪和瓜分最終用戶的需求空間,并形成各自的勢力范圍,因為在一定時點上,最終用戶的需求空間是有限的。
但是同一需求鏈的企業,也不都是以競爭為主。就如文中所介紹的ktv企業,就是通過如上下游的相關企業合作,打造一個泛娛樂聯盟,從而使自身在需求鏈中獲得更為有利的位置。